أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي

قد يضطر مجلس إدارة مصرف الراجحي إلى رفض بعض حسابات عملائه لعدم وجود رصيد مالي لهذه الحسابات لفترة طويلة، لذلك لجأ البنك إلى تجميد هذه الحسابات.
كما قرر البنك إغلاق وتجنيد بعض حسابات العملاء لأن البنك لم ير أي فائدة في الحصول عليها ولكن فقط البيانات المسجلة في قاعدة العملاء و بيانات المعلومات المصرفية نتيجة لذلك، يتم تعليق هذه الحسابات من قبل البنك، و هو ما يُعرف باسم تصفية العملاء.
كما تقوم البنوك بتجميد الحسابات بسبب الديون المتراكمة على أصحاب هذه الحسابات، و أحيانًا تكون شركات قطاع عام و شركات قطاع خاص، بشرط توثيق هذه الديون بعقد بين الطرفين و توجيه الفريق القانوني للبنك لمراجعة الحسابات أخذ الديون النهج المناسب، لأن وجودها يؤدي إلى خلل في الموازنة العامة لذلك، يتم إزالته مع الاحتفاظ بجميع الحقوق القانونية.
كما تقوم البنوك بتجميد الحسابات بسبب اختفاء صاحب الحساب و الشخص صاحب الحساب، و لا يمكن الاتصال بهما، و أيضاً لأن العميل يخالف الشروط التي يفرضها البنك سواء في الإيداعات أو الصرافة أو التحويلات المالية أو غيرها من المعاملات المصرفية، في بعض الأحيان تقوم البنوك بتعليق الحسابات لإعلان إفلاس العملاء، ولكن كل ذلك يتم ذلك من خلال اتباع جميع الطرق القانونية لتأمين حقوق البنك.
يتعرض العملاء لخطر التوقف عن استخدام بطاقات الراجحي للصراف الآلي عندما تكون الحسابات غير نشطة ولا توجد معاملات مالية مثل الودائع أو التبادلات أو التحويلات المصرفية لمدة ثلاث سنوات.

شاهد أيضًأ: افضل صندوق استثماري في بنك الراجحي

حلول أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي

حلول أسباب رفض بطاقة الراجحي للصراف الآلي

إذا تم رفض بطاقتك بسبب أحد أسباب رفض بطاقات الراجحي للصراف الآلي المذكورة في الفقرة السابقة، فهناك العديد من الحلول التي يمكنك اتخاذها و لكن هناك حلول لجميع المشاكل و في هذه الفقرة سنتطرق إلى ما يلي : نقاط توضح لك كيفية إصلاح حالات رفض البطاقات :

إذا كان رفض البطاقة بسبب مشكلة في جهاز الصراف الآلي، فيمكنك تغيير الجهاز.
تحتاج إلى تحديث حسابك، و هو ما يمكنك القيام به عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني،
و قم بتحديث حسابك و لكن تأكد من أن هذا البريد الإلكتروني هو الذي استخدمته لتفعيل حسابك مع مصرف الراجحي.
يمكنك الذهاب إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي ومناقشة مشكلتك مع وكيل خدمة العملاء.
سيقدم الموظفون سبب رفض البطاقة و سيساعدونك بالتأكيد في أي مشاكل تواجهها مع حسابك المصرفي.

شاهد أيضًا: تسديد القروض واستخراج قرض جديد الراجحى

ماهي أنواع بطاقات الراجحي؟

يوفر مصرف الراجحي للعملاء مجموعة متنوعة من البطاقات المصرفية ، والفرق بين هذه البطاقات هو طريقة الاستخدام ، فنحن نعلم أن العملاء مصنفون حسب مجال العمل ، فهناك عملاء عاديون وعملاء عاديون العملاء الذين يعملون في المجال التجاري أو الإلكترونيات.
وعليه فقد أطلق البنك ستة بطاقات مصرفية لأغراض مختلفة منها بطاقة الراجحي الفضية و بطاقة الراجحي البلاتينية و يمكن معرفة أنواع هذه البطاقات كالتالي:

بطاقة مدى إنسان الائتمانية.
بطاقة مدى selective الائتمانية.
بطاقة مدى الكلاسيكية.
بطاقة مدى البلاتينية.
بطاقة مدى فيزا الائتمانية.
بطاقة مدى سيجنتشر الائتمانية.

قد يسأل معظمكم ما هو الفرق أو الاختلاف بين هذه البطاقات المصرفية؟ هل هي ألوان بطاقة الراجحي؟ دعونا نجيب لا، ليس فقط بالألوان و لكن أيضًا في الاستخدامات التي أشرنا إليها، لأن كل بطاقة تستخدم في عمليات الشراء و السحب و خدمات الدفع الفوري، و التي حققها مصرف الراجحي في السنوات الأخيرة فقط من خلال أجهزة الصراف الآلي أو الهاتف المحمول.

شاهد أيضًا: كيف استثمر مبلغ بسيط في الراجحي؟

مزايا بطاقة صراف الراجحي

بالتزامن مع الحديث حول أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي، تتمتع بطاقة مصرف الراجحي بمزايا رائعة يستفيد منها الكثير من المستخدمين، و ذلك بفضل الشريحة المغناطيسية المثبتة في البطاقة و التي تتيح له إجراء عمليات الشراء و الإيداع إلكترونيًا، و يمكن التعرف على المزايا الأخرى لهذه البطاقة على النحو التالي:

تتيح للمستخدم تعظيم حماية حساب العميل من أي اختراق أو احتيال أو حتى إساءة استخدام البطاقة، حيث تحتوي على شريحة ذكية ملحقة بالبطاقة تمنع كل ذلك.
من المستحيل أن تتم عملية تزوير البطاقة.
تقوم البطاقة بتحديث البيانات تلقائيًا دون أي إجراء من جانب العميل.
تستخدم البطاقة في كل ما يتعلق بالمشتريات الإلكترونية و الأداء، و هي محفظة نقالة متطورة.
البطاقة دولية، مما يعني أنه يمكنك شرائها من المتاجر العالمية.
يمكنك استلام البطاقة من أي فرع من فروع مصرف الراجحي.

شروط إصدار بطاقة صراف الراجحي

يقترح مصرف الراجحي على العملاء بعض الشروط الواجب توافرها في إصدار بطاقات الراجحي للصراف الآلي ، و هذه الشروط هي:

يجب ألا يقل عمر العميل عن 18 عامًا لتقديم طلب للحصول على البطاقة.
يجب أن يكون لدى العملاء حساب جاري مع البنك.
تقديم نسخة من بطاقة الهوية الوطنية للأجنبي أو تصريح الإقامة الذي لا يزال ساري المفعول.

حل مشكلة توقف بطاقة الراجحي

ونحن في صدد الحديث حول أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي، إذا توقفت البطاقة مؤقتًا، عادةً عندما تريد سحب الأموال من أي صراف آلي تابع لشركة الراجحي، قد تظهر لك رسالة “عذراً، هذه العملية غير قادرة مؤقتًا على أداء Al- الراجحي “، أو عذراً، تعذر إكمال عملية فتح الحساب في الوقت الحالي.
في هذه الحالة يمكنك استخدام بعض الإجراءات البسيطة لحل هذه المشكلة، و من أهمها:
انتقل إلى شباك آخر في مصرف الراجحي لسحب الأموال.
عدم تجاوز السقف ليومي المسموح به للسحب.
إذا استمرت المشكلة، يرجى مراجعة الأمر مع أقرب بنك أو فرع مصرف الراجحي.
تأكد من أن لديك الأموال والمبلغ الذي تريد سحبه في حسابك.

اقرأ أيضًا: أوقات تداول الذهب الراجحي

طرق تفعيل بطاقة الراجحي

هناك طريقتين لتفعيل بطاقة الراجحي إحداهما عن طريق البوابة الإلكترونية والأخرى عن طريق الصراف الآلي.

تفعيل بطاقة الراجحي من البوابة الإلكترونية
قم بزيارة موقع الطالب الرسمي لمصرف الراجحي.
في الخيارات ، حدد خيار “طلب بطاقة الصراف الآلي”.
حدد “طلب جديد” و حدد “تنشيط البطاقة” في نوع التطبيق.
سيُطلب منه الآن إدخال الرقم المكون من 14 رقمًا على البطاقة.
في الأخير قم بحفظ الطلب.
ستتم مراجعة طلبك الآن و سيستغرق تنشيط البطاقة ما يصل إلى 48 ساعة.
تفعيل بطاقة الراجحي من ماكينة الصراف
اذهب إلى أقرب شباك أو جهاز صراف آلي تابع لمصرف الراجحي.
سيطالبك بإدخال عبارة مرور، إذا لم يكن لديك بالفعل عبارة مرور، أدخل أربعة أرقام عشوائية مثل 2345.
قم بطلب السحب أو الاستعلام عن رصيدك.
سيتم الآن إرسال رمز التفعيل إلى رقم الهاتف الذي استخدمته لإنشاء حسابك.
قم بإدخال الرمز الذي وصلك على الهاتف.
يمكنك الآن إدخال كلمة مرور جديدة من اختيارك وتذكرها مرة أخرى، لأنها التي سنستخدمها لاحقًا في السحب.
سيطلب منك البنك الذي تتعامل معه إعادة إدخال رقم التعريف الشخصي الجديد.