في ظل الظروف الإنسانية الصعبة التي يمر بها قطاع غزة، تواصل المؤسسات الدولية تقديم برامج الاستجابة الطارئة لدعم الأسر المتضررة.
وضمن هذه الجهود، أعلنت مؤسسة إنقاذ الطفل الدولية (Save the Children) عن استمرار تقديم مساعداتها النقدية العاجلة بقيمة 1410 شيكل للأسر المستحقة، مع فتح باب تقديم الشكاوى والتغذية الراجعة لضمان وصول الدعم لمستحقيه بكل شفافية.
أولاً: معايير الاستحقاق للفئات المستهدفة
تضع منظمة إنقاذ الطفل محددات واضحة لتوزيع هذه المساعدات النقدية لضمان كفاءة التدخل الإنساني، حيث تُمنح الأولوية للفئات التالية:
الأسر التي تضم أطفالاً: تُعطى الأولوية القصوى للعائلات التي لديها أطفال دون سن الـ 10 أعوام.
الأسر الأكثر هشاشة: العائلات النازحة، أو التي فقدت مصدر دخلها بالكامل، أو التي ترأسها نساء.
تحديث البيانات المستمر: تطلب المنظمة من المواطنين المسجلين سابقاً أو الجدد ضرورة مراجعة وتحديث بياناتهم لضمان دقة عملية الفرز وسرعة التواصل.
ثانياً: حلول ومراجعات للاستفادة من كود الـ 1410 شيكل
حرصاً من منظمة إنقاذ الطفل الدولية على النزاهة وحماية المشاركين في برامج الاستجابة الإنسانية، وضعت المؤسسة نظاماً صارماً لاستقبال الشكاوى والاستفسارات (مثل: عدم وصول كود الصرف، مشاكل أثناء الاستلام، أو الإبلاغ عن أي خلل في التوزيع).
تلتزم المنظمة بالاستجابة والرد الحاسم على جميع الشكاوى المقدمة خلال 15 أيام عمل كحد أقصى. ويمكن للمواطنين تقديم الشكاوى عبر القنوات الرسمية التالية:
استمارة الشكاوى الإلكترونية: المتاحة داخل الرابط الرسمي للمنظمة من هنا، والتي تتيح للمشتكي شرح مشكلته وتوضيح بيانات التواصل معه ليتصل به فريق الدعم المختص مباشرة.
البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى في فلسطين: opt.feedback@savethechildren.org
تنويه للمواطنين: التسجيل في الرابط هو خطوة أولى لتقييم حالة الأسرة، ولا يعني بالضرورة الاستلام الفوري، حيث تخضع الطلبات لعملية تدقيق وفلترة بناءً على مستويات الحاجة الميدانية المتوفرة لدى طواقم المنظمة.
ثالثاً: رابط التسجيل وتحديث البيانات
للاستفادة من المساعدات النقدية (كود الصرف 1410 شيكل)، أتاحت المنظمة رابطاً إلكترونياً رسمياً ومباشراً مخصصاً لقطاع غزة، حيث يمكن للمواطنين الدخول وتعبئة استمارة الاحتياج بدقة.
يمكنكم الوصول إلى تفاصيل التسجيل من هنا
ملاحظة هامة: يُرجى التأكد من إدخال رقم الهاتف الفعال والصحيح، حيث يتم إرسال أكواد الصرف ورسائل الاستلام مباشرة عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) للهواتف المسجلة.
في الختام، إن استخدام رابط التسجيل في كود صرف (1410 شيكل) من مؤسسة إنقاذ الطفل، والاستعانة بقنوات الشكاوى عند حدوث أي تأخير أو مشكلة، هما خطوتان أساسيتان لضمان حقكم في الحصول على الدعم والمتابعة.
