توزيع طرد المأوى الاغاثة الكاثوليكية ، أهلاً بكم زوارنا الكرام، معكم أحد أعضاء فريق العمل الميداني في خدمات الإغاثة الكاثوليكية (CRS).
أكتب لكم هذا الدليل المباشر لنسهل عليكم معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بالمرحلة الحالية من توزيع طرود المأوى (الخيام) للأسرة النازحة والمتضررة، ولنضمن وصول المساعدات إلى مستحقيها بأعلى درجات النظام والكرامة الإنسانية.
في ظل الظروف الصعبة التي نمر بها جميعاً، نواصل في مؤسسة CRS العمل على الأرض لتوفير مستلزمات الإيواء الطارئة التي تخفف عن أهلنا النازحين. فيما يلي كافة التفاصيل والإرشادات التنظيمية التي تحتاجون لمعرفتها بشأن الدفعة الحالية من طرود المأوى.
كيف يتم حصر واختيار الأسماء المستفيدة؟
تصلنا يومياً العديد من الاستفسارات حول كيفية اختيار الأسماء من توزيع طرد المأوى الاغاثة الكاثوليكية. نود التأكيد على أن عملية الحصر واستهداف العائلات تتم وفق آلية ميدانية دقيقة وشديدة الشفافية، حيث تشمل:
-
التنسيق الميداني المباشر: إعداد وتحديث الكشوفات بالتعاون مع مناديب المخيمات المنتشرة في مختلف المناطق.
-
الزيارات الميدانية والتأكد الفعلي: يقوم فريق التقييم بإجراء زيارات للأسر النازحة لمعاينة الاحتياج على أرض الواقع وترتيب الأولويات للفئات الأكثر هشاشة وتضرراً.
تفاصيل وآلية إبلاغ المستفيدين برسائل الاستلام (SMS)
تعتمد مؤسسة CRS نظام الرسائل النصية القصيرة (SMS) لإبلاغ الأسر المستفيدة حصراً. إذا وصلتك رسالة نصية على هاتفك، فهذا يعني أن اسمك مدرج ضمن طلبات الاستلام لهذه المرحلة.
تفاصيل نقطة التسليم الحالية:
-
موضوع الاستلام: طرد مأوى مؤلف من (خيمة) ومستلزماتها.
-
نقطة التوزيع: سوبرماركت زاهر القدرة – مواصي خان يونس – شارع الرشيد – شمال مفترق أصداء.
-
التوقيت والموعد: يرجى الالتزام الصارم باليوم والساعة المحددة في نص الرسالة التي وصلتكم (على سبيل المثال: بين الساعة 09:00 حتى 10:00 صباحاً) لتجنب الازدحام ولضمان سلامة الجميع.
شروط وتعليمات مهمة جداً عند التوجه للاستلام
حرصاً على سلامة جميع النازحين وسير عملية التوزيع بسلاسة ودون تأخير، نرجو منكم الالتزام الصارم بالتعليمات التالية:
-
الالتزام بالنقطة المحددة: يجب التوجه فقط إلى نقطة التوزيع المذكورة في الرسالة.
-
الحضور الشخصي والبطاقة الأصلية: يُشترط حضور صاحب الاسم المذكور في الرسالة شخصياً، مع إحضار بطاقة الهوية الشخصية الأصلية؛ حيث يُمنع تسليم الطرد لأي شخص آخر أو بموجب صورة عن الهوية.
-
الانضباط بالموعد: يُرجى الحضور في الساعات المحددة تماماً منعاً للاكتظاظ وسرعة تسهيل الإجراءات.
قنوات التواصل، الشكاوى، والتغذية الراجعة
إن رؤيتكم وملاحظاتكم تهمنا لتطوير عملنا الميداني. إذا كان لديكم أي استفسار، أو شكوى، أو ملاحظة حول سير عمليات التوزيع، يمكنك التواصل المباشر مع فريق التقييم والتواصل في خدمات الإغاثة الكاثوليكية (CRS) عبر الوسائل الرسمية التالية[cite: 1]:
-
📞 الرقم المجاني:
1800277277 -
💬 واتساب (WhatsApp):
972562151577+ -
✉️ البريد الإلكتروني للشكاوى:
Feedback.jwb@crs.org
روابط مهمة لتحديث البيانات
لضمان وصول أسمائكم في البرامج والمساعدات القادمة للجهات الدولية، ننصح جميع الأسر بتحديث بياناتها بشكل دوري عبر الرابطين الرسميين للتنمية الاجتماعية وبرنامج الغذاء العالمي:
-
رابط التسجيل وتحديث البيانات – وزارة التنمية الاجتماعية (رام الله)
-
رابط التسجيل وتحديث البيانات – وزارة التنمية الاجتماعية (غزة)
- رابط تقديم شكوى لدى وزارة التنمية الاجتماعية
الأسئلة الشائعة حول طرد المأوى (CRS FAQ)
س: وصلتني رسالة لكن لم أتمكن من الحضور في الموعد المحدد، ماذا أفعل؟
ج: يرجى التواصل فوراً عبر الرقم المجاني 1800277277 أو عبر الواتساب لتوضيح أسباب التعذر، ليقوم الفريق التنظيمي بتوجيهك للخطوة القادمة.
س: هل يمكن لزوجتي أو أخي استلام الخيمة بدلاً عني؟
ج: التعليمات الميدانية مشددة جداً؛ يجب حضور الشخص المستفيد بنفسه ومعه أصل بطاقة الهوية لضمان الشفافية.
