كيف اتواصل مع الدعم الفني تيك توك ؟ يتم طرح هذا التساؤل كثيرا في الآونة الأخيرة نظرا لأن تطبيق تيك توك هو تطبيق حديث نسبيا وبالطبع كما هو الحال مع أي شيء جديد تواجه بعض الصعوبات أثناء استخدامه، فمثلا عدم القدرة على تثبيته على هاتفك المحمول أو كيف تتصرف إذا أردت أن تتحكم في نوع المحتوى الذي يظهر إليك لذلك قمنا في موقعنا صنع المال بكتابة هذا المقال لمساعدتك.
المحتويات
كيف اتواصل مع الدعم الفني تيك توك؟
قد يتخيل البعض أن التواصل مع الدعم الفني لتطبيق تيك توك هو أمرًا صعب أو معقد وهذا تخيل خاطئ تمام فهناك الكثير من الطرق للتواصل مع دعم العملاء الخاص بتطبيق تيك توك ولكن أفضل طريقة للتواصل هي من خلال مركز المساعدة على الموقع الإلكتروني لتيك توك وذلك من خلال النقر على كلمة اتصل بنا. ويتميز تطبيق تيك توك بفريق دعم فني مميز وهذا ما يجعل الرد على تساؤلك يكون في غضون أيام قليلة.
شاهد أيضًا: كيف يتم توثيق حساب تيك توك 2023
ايميل الدعم الفني تيك توك
قد يحتاج البعض إلى إرسال بريدا إلكترونيا مباشرة إلى دعم تيك توك ويتم ذلك باستخدام البريد الإلكتروني المناسب لمنطقتك وذلك تيسيرا على المستخدمين وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة وإليك الإيميلات التي يمكنك استخدامها:
- الولايات المتحدة الأمريكية: هذا الرابط
- كندا:هذا الرابط
- لجميع البلاد الأوربية: هذا الرابط
- اليابان:هذا الرابط
- الهند: هذا الرابط
- ومن باقي البلدان بما فيهم السعودية والبلاد العربية يمكنك استخدام هذا الرابط
- وهذه الفقرة تعتبر إجابة ثانية عن تساؤلك كيف اتواصل مع الدعم الفني تيك توك؟ يعتبر استخدام الإيميل هو تواصل مباشر مع دعم تيك توك.
تعرف على: ما معنى ونات win في برنامج التيك توك
ما هو تيك توك ؟
تيك توك هو تطبيق يتم تثبيته على الهاتف المحمول والهدف من هذا التطبيق هو مشاركة الفيديوهات القصيرة إذ أن هذا التطبيق يسمح لمستخدميه انشاء فيديوهات قصيرة مدتها حوالي 15 ثانية، وقد تم إطلاق هذا التطبيق في شهر سبتمبر من عام 2016، ويستهدف تطبيق تيك توك الشباب، وقد ازدهر عدد مستخدمي هذا التطبيق في السعودية والعالم العربي في عام 2020 وخاصة من النساء وإليكم بعض الإحصائيات عنه:
- وصل عدد مستخدميه حول العالم إلى 1.023 مليار مستخدم.
- تأتي السعودية في المركز العاشر في قائمة أكثر الدول استخداما لتطبيق تيك توك بعدد مستخدمين يصل إلى 25.2 مليون مستخدم.
- أكثر مستخدمي تطبيق تيك توك نشاطا تتراوح أعمارهم من 18 إلى 24 عام ويشكلون نسبة 39.8 % من العدد الكلي لمستخدمي التطبيق.
تعرف على: كم سعر الكوينز في التيك توك
كيف يتم التواصل مع تيك توك؟
تيك توك هو تطبيق متطور باستمرار وهذا ما جعله يوسع ويطور طريقة تواصل المستخدمين معه وذلك لضمان أفضل خدمة ممكنة للمستخدم ولديه الكثير من طرق التواصل فيبدو أن إدارة تيك توك كانت تتوقع سؤالك عن كيف اتواصل مع الدعم الفني تيك توك؟ فأتاحت الكثير ولكنها حددت الهدف من كل طريقة من طرق التواصل وهي:
- إذا كنت ترغب في أن تكون من شركاء نجاح تيك توك وتود الإعلان عليه فيمكنك فعل ذلك من خلال تيك توك بزنس للوصول إليه اضغط هنا
- وإن كان لديك أي استفسارات عن أحدث الأخبار التي تخص تيك توك فيكون ذلك عن طريق newsroom.tiktok.com
- وفي حالة التساؤلات القانونية والتي تخص الملكية الفكرية https://www.tiktok.com/en/law-enforcement
- للتواصل لمعرفة سياسات الخصوصية والسلامة (اضغط هنا)
- وأيضا إيجادهم على جميع وسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك، وإنستغرام، وتويتر.
شاهد ايضًا: كيف يتم توثيق حساب تيك توك 2023
التواصل مع الدعم الفني في التيك توك
يوجد طرق عدة للتواصل مع فريق دعم التيك توك الفني، حيث يمكنكم الاتصال بهم عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال استخدام نموذج الاتصال الذي يوجد في موقع التيك توك. كما يمكنكم متابعة حساباتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل تويتر أو فيسبوك، وهناك أيضًا خيار الدردشة المباشرة عبر تطبيق التيك توك للحصول على المساعدة المباشرة والمناسبة.
للاتصال بفريق الدعم الفني في تيك توك ، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة داخل التطبيق ، أو استخدام نموذج الملاحظات ، أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني المخصص info@tiktok.com أو legal@tiktok.com.
إذا واجهتك إشكالية متعلقة بتطبيق تيك توك، يمكنك بسهولة تبليغ المشكلة مباشرة عبر التطبيق.
تتمثل المشكلات الشائعة التي يمكن أن تواجهها أثناء استخدام التطبيق في مشاكل الحساب والصوت والأعطال العامة.
في حال واجهت أي من المشاكل المتعلقة بذلك، يمكنك الاتصال بفريق TikTok عن طريق التبليغ عن المشكلة في التطبيق.
بعد ذلك، إذا كانت لديك تعليقات تود مشاركتها أو حساب محظور تود استرداده، يمكنك التواصل معهم عن طريق ملء نموذج التعليقات الخاص بهم.
لكي تقوم بتعبئة نموذج الملاحظات، عليك كتابة عنوان بريدك الإلكتروني وشرح المشكلة بإيضاح وأن تفكر في إرفاق صورة أو مستند عن المشكلة، ولكن يتوقّف على اختيارك إختيار إرفاقها أو لا.
يُمكنك عمل لقطة للشاشة وإضافتها عند وجود مشكلة معينة.
الرقم الخاص بشركة التيك توك
عند الحديث عن طريقة الاتصال بإدارة التيك توك، لا يمكن الحصول على رقم هاتف مخصص للشركة. وهذا لأن التطبيق يفتقر لرقم هاتف مخصص للتواصل مع الإدارة. بدلاً من ذلك، يمكن التواصل مع التيك توك عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال تطبيقها الموجود على الهواتف الخلوية.
الروابط الإلكترونية الخاصة بخدمة العملاء في تطبيق التيك توك
في سياق الحديث حول كيف اتواصل مع الدعم الفني تيك توك ، هناك روابط إلكترونية مرتبطة بخدمة العملاء في تطبيق تيك توك، ولكل رابط منها مهامه الخاصة به. ومن بين هذه الروابط:
- الرابط المُخصص للدّعم الفنّي هو https://support.tiktok.com/ar.
- يمكن استخدام الرابط التالي https://support.tiktok.com/ar/using-tiktok/report-a-problem للإبلاغ عن أي عطل في التطبيق.
- تختصّ الروابط المرتبطة بشكاوى مشاكل تيك توك بصفحة خاصة بها.The above link leads to a webpage where users can report feedback on TikTok. The website is available in Arabic language.
التواصل مع إدارة التيك توك عبر البريد الإلكتروني
بالإمكانَ التواصل مع إدارة تطبيق تيك توك أيضاً عبر بريدك الإلكتروني، إذا قمتَ بمتابعة الإرشادات المحددة.
- اذهب إلى موقع الدعم الإلكتروني للتطبيق، حيث يمكنك الحصول على جميع عناوين البريد الإلكتروني المتعلقة بتيك توك.
- يجب عليك الانتقال إلى صندوق بريدك الإلكتروني وفتح رسالة جديدة بعد أن تحصل على عناوين البريد الإلكتروني المطلوبة.
- عبّر عن سؤالك أو شكواك الهادفة للفريق المعني بالدعم بملخص رسالتك. وبعدها، اكتب العنوان البريد الإلكترونيّ المناسب الخاص بمحتوى رسالتك في حقل “المُرسِل إلَيْه”.
- تنتهي عملية الإرسال بالضغط على خيار إرسال الرسالة ومن ثم يتم انتظار الرد الذي يناسب الرسالة المرسلة.
وفي النهاية أود أن يكون هذا المقال أجاب عن تساؤلك كيف اتواصل مع الدعم الفني تيك توك؟ وأيضا تساؤلاتك المستقبلية، إذ أن تطبيق تيك توك هو تطبيق حديث يتطور بشكل سريع ودائما ما يتم إضافة الكثير من الخصائص الجديدة؛ لذلك انصحك بأن تحفظ هذا المقال لديك لأنه من المؤكد أنك ستحتاج إليه.
اترك تعليقاً