رابط تقديم شكوى لدى مؤسسة ميرسي كور (Mercy Corps) ، كلنا عارفين قديش الظروف صعبة، والقلق على وصول المساعدات هو همّ كبير. كثير من العائلات في قطاع غزة الحبيب ممكن تكون تضررت، أو حاسة إنها ما استفادت بالشكل المطلوب، أو عندها استفسار بخصوص المساعدات النقدية أو الغذائية. من حق كل متضرر في قطاع غزة إن صوته يوصل، وهذا هو الدور اللي بتقوم فيه المنظمات الدولية.
لحسن الحظ، مؤسسة ميرسي كور الدولية (Mercy Corps)، بتوفر آلية واضحة لتقديم الشكاوى، سواء كانت الشكوى تتعلق بمساعدة نقدية أو عينية، أو حتى إذا كنت حابب تقدم شكوى عامة. في هذا المقال على موقع صنع المال، رح ننشرلكم كيف توصلوا لنموذج الشكوى، ومين هي الفئات اللي بتستفيد من مساعداتهم.
المحتويات
- 1 مؤسسة ميرسي كور (Mercy Corps): الأهداف والفئات المستهدفة
- 2 مين هم اللي بيستفيدوا من مساعدات ميرسي كور؟
- 3 رابط تقديم شكوى لدى مؤسسة ميرسي كور (Mercy Corps)
- 4 تفاصيل التواصل للاستفسارات والشكاوى
- 5 كيفية تعبئة نموذج الشكوى
- 6 تنويه هام بخصوص قوائم المستفيدين
- 7 أسئلة شائعة حول رابط تقديم شكوى لدى مؤسسة ميرسي كور (Mercy Corps)
- 8 هل يتم تقديم مساعدة نقدية بقيمة 1000 شيكل؟
- 9 من هم الذين يحق لهم تقديم الشكوى؟
- 10 ما هي المشاريع التي تنفذها ميرسي كور؟
- 11 هل يمكنني تقديم الشكوى مباشرة إلى وزارة التنمية؟
مؤسسة ميرسي كور (Mercy Corps): الأهداف والفئات المستهدفة
مؤسسة ميرسي كور (Mercy Corps) هي منظمة دولية تعمل في مجال الإغاثة والتنمية. في قطاع غزة، هي بتشارك في مشاريع تهدف لحماية السكان المتضررين، وبتساعد المحرومين على الوصول للاحتياجات الأساسية والملحة.
مساعداتهم في غزة بتتم بالشراكة مع الاتحاد الأوروبي للمساعدات الإنسانية والمجلس النرويجي للاجئين (NRC).
مين هم اللي بيستفيدوا من مساعدات ميرسي كور؟
الفئات المتضررة: المشروع بيستهدف الأسر المتضررة والمجتمعات المحلية اللي بتعاني من الصدمات المفاجئة والانتهاكات للقانون الدولي.
نوع المساعدة: المساعدات المقدمة هي مساعدات نقدية لتلبية الاحتياجات الأساسية.
آلية الاختيار: يتم الحصول على قوائم الأسر المرشحة للاستفادة من المشروع من قائمة الانتظار في الشبكة الوطنية للحماية الاجتماعية التابعة لـ وزارة التنمية الاجتماعية. يعني الأسماء بتيجي مباشرة من قاعدة بيانات الوزارة، وهذا للتأكد من وصول الدعم لمستحقيه فعلاً.
رابط تقديم شكوى لدى مؤسسة ميرسي كور (Mercy Corps)
لتوفير أقصى قدر من الشفافية والمساءلة، أتاحت المؤسسة طريقتين لتقديم الشكوى أو الاستفسار:
عبر البريد الإلكتروني (الأسهل):
بإمكانك إرسال رسالة مفصلة بالشكوى على البريد الإلكتروني:
ps.complaints@nrc.no.
عبر نموذج إلكتروني (الأسرع)
بإمكانك تعبئة نموذج شكوى مُخصص لمساعدة نقدية أو غذائية.
لتعئة النموذج، يُرجى الضغط هنا.
تفاصيل التواصل للاستفسارات والشكاوى
يمكن التواصل لتقديم الاستفسارات أو الشكاوى أو الآراء أو الاقتراحات من يوم الأحد إلى الأربعاء، من الساعة 10:00 صباحاً حتى الساعة 3:00 ظهراً.
الاتصال على رقم الجوال:
0594292111أو082825771.إرسال رسالة نصية أو صوتية على الواتساب: على الرقم
0594292111.
شاهد أيضًا:
رابط تقديم شكوى لدى جمعية الفجر الشبابي
رابط تقديم شكوى لدى الأونروا (خاص بالمساعدات الإغاثية)
رابط تقديم شكوى اللجنة المصرية لكافة المحافظات
رابط تقديم شكوى لدى الغذاء العالمي
كيفية تعبئة نموذج الشكوى
النموذج مخصص لمنحك فرصة لتقديم شكوى على مساعدة نقدية أو غذائية. إليك الخطوات العامة للتسجيل:
الدخول إلى الرابط: اضغط على الرابط المخصص لتعبئة نموذج الشكوى من هنا
تحديد نوع الشكوى: وضح ما إذا كانت الشكوى تتعلق بمساعدة نقدية أو غذائية.
تعبئة البيانات: أدخل بياناتك الشخصية وبيانات الأسرة المتضررة.
توضيح المشكلة: اشرح مشكلتك بالتفصيل ووضوح، سواء كانت بخصوص عدم استلام المساعدة، أو استلام مساعدة ناقصة، أو أي مشكلة أخرى.
الإرسال: بعد التأكد من دقة البيانات، اضغط على زر الإرسال.
تنويه هام بخصوص قوائم المستفيدين
كما ذكرت المنظمة، يتم الحصول على قوائم الأسر المرشحة للاستفادة من الدعم من قاعدة بيانات رسمية. هذه القوائم تأتي من قائمة الانتظار في الشبكة الوطنية للحماية الاجتماعية التابعة لوزارة التنمية الاجتماعية. أي شكوى بخصوص عدم ورود اسمك يجب أن تُرسل عبر الآلية المذكورة لتتم مراجعتها ومقارنتها مع البيانات الرسمية.
أسئلة شائعة حول رابط تقديم شكوى لدى مؤسسة ميرسي كور (Mercy Corps)
هل يتم تقديم مساعدة نقدية بقيمة 1000 شيكل؟
نعم، هناك برامج مساعدة نقدية تهدف إلى منح مساعدة بقيمة 1000 شيكل، ويمكن التسجيل للحصول على تلك المساعدة عبر رابط محدد.
من هم الذين يحق لهم تقديم الشكوى؟
ج: يحق لكل فرد في قطاع غزة، سواء كان عاطلاً، أو موظفاً، أو محتاجاً، تقديم شكوى أو طلب مساعدة، سواء كانت المساعدة نقدية أو عينية.
ما هي المشاريع التي تنفذها ميرسي كور؟
المشروع الحالي يهدف إلى تلبية الاحتياجات الأساسية للأسر الأكثر تضرراً من الأزمات طويلة المدى والصدمات المفاجئة. كما يشمل المشروع مساعدة نقدية بقيمة 300 يورو بالعملة المحلية لمدة خمسة أشهر متتالية لعدد 1499 أسرة.
هل يمكنني تقديم الشكوى مباشرة إلى وزارة التنمية؟
نعم، المنظمة تنوّه إلى وجود رابط خاص لتقديم شكوى لدى وزارة التنمية، وبإمكانك استخدام هذا الرابط لزيادة فرصتك (بالإشارة إلى الصورة التي تحتوي على رابط الوزارة).
حق الشكوى هو جزء أصيل من حقكم، والمنظمة وفرت لكم الآليات اللازمة لذلك. لا تترددوا في استخدام رابط تقديم شكوى لدى مؤسسة ميرسي كور إذا كنتم تعتقدون أنكم من المستحقين ولم تحصلوا على الدعم، أو إذا كان لديكم أي استفسار. نسأل الله أن ييسر أموركم ويزيل كربكم.
